Antes de prosseguir é sempre bom lembrar que a Microsoft considera o Xbox Game Pass como lucrativo e fundamental para as finanças do Xbox e até agora está provado que é sustentável arrecadando 5 bilhões a cada ano. Entretanto, a empresa esperava que o serviço crescesse mais do que agora.
A notícia vem da CEO da Xbox, Asha Sharma, que acaba de publicar uma longa declaração sobre o futuro do Xbox. Abaixo, confira a declaração:
Nosso negócio hoje não está saudável. Operamos com margens de lucro de 3 a 10 vezes menores do que empresas comparáveis de plataformas e publicação. Entramos na Geração 9 com uma base instalada menor e uma estrutura de custos mais alta. Para crescer, apostamos no Game Pass, em multiplataforma e em um portfólio de conteúdo mais amplo. Embora esses negócios tenham gerado valor significativo, eles não cresceram no ritmo que esperávamos. Com isso, nosso negócio principal enfraqueceu e adicionamos mais equipes, mais investimentos e mais tempo, na esperança de um resultado melhor. E agora a indústria enfrenta a crise de hardware mais grave de sua história. Precisamos reiniciar o Xbox.
Asha Sharma encerrou sua mensagem afirmando que as mudanças não devem ser vistas como uma simples redução da divisão Xbox, mas sim como um processo de reestruturação. Segundo a executiva, o objetivo é reorganizar prioridades para tornar os investimentos mais eficientes e concentrados nas áreas consideradas estratégicas.
Ela também destacou que a Microsoft pretende continuar investindo fortemente no Xbox, porém com uma direção mais clara e foco em projetos de maior impacto. A expectativa é que essa nova estratégia fortaleça a divisão e contribua para um novo ciclo de crescimento a partir de 2027.
O Xbox Game Pass recebeu um duro golpe em outubro de 2025 quando foi drasticamente aumentado – aqui no Brasil em 100% no plano Ultimate. Asha Sharma diminuiu o preço em sua gestão e viu os número subirem e a taxa de retenção aumentar.
Para expandir o Xbox Game Pass a estratégia será torná-lo mais “flexível” e devemos ver isso já nos próximos meses segundo Asha Sharma.