Atenção: a atualização do WhatsApp apresenta problemas, fique atento como resolver!

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Todo mundo esperando a maravilhosa atualização do WhatsApp né? Mas calma, fique atento e evite dores de cabeça. Muitas pessoas atualizaram e não tiveram problemas, estão satisfeitas com os recursos e a nova velocidade do aplicativo, contudo, outra pessoas tiveram vários bugs e suas conversas foram apagadas, inclusive os favoritos!

O que fazer?

Não recomendo atualizar, espere a próxima atualização que deve corrigir este problema.  Ela pode apagar suas conversas, se você não tem conversas relevantes, atualize sem medo!

Quem são os mais afetados?

Provavelmente os que estão com o Preview instalado, aparentemente só eles foram afetados. No entanto, conheço pessoas com a Preview que não tiveram problemas.

Instalei. Como resolver o problema?

Desinstale o aplicativo e instale novamente! Vai pedir para não restaurar suas conversas e você vai ter que dizer que sim.

Conseguiu instalar? Deu problema?  O que achou? Qual o seu aparelho?

 

40 comments on “Atenção: a atualização do WhatsApp apresenta problemas, fique atento como resolver!

  1. Eu também não estava na preview e o meu apresentou esse problema, mas resolve não restaurando o backup. O melhor de tudo e ver todas as notificações chegando sem precisar ficar abrindo o app o/

  2. Tenho Lumia 925 com Cyan e Preview. No meu, depois da atualização eu perdi as conversas, fica pedindo para reiniciar o telefone, não silencia os grupos de forma alguma.

  3. Uso o preview a algum tempo e com essa atualização perdi as conversas e favoritos , segui os passos citados a cima duas vezes e de nada resolveu … na verdade na primeira tentativa nada mudou mas ainda tinha os favoritos mas não conseguia enviar msgs , na segunda tentativa não conseguiu de novo fazer o backup e ainda apagou os favoritos e indicou que nenhum dos meus contatos possui o app ….
    Para mim possui uma nova atualização do sistema e esta sendo feita agora , assim que terminar tentarei novamente os passos citados , espero que funcione …
    o meu aparelho é o Lumia 625.

  4. tenho um 630, depois que atualizei o app paro de funcionar, sumiu minhas conversas e não iniciava novas. o meu não é preview. desinstalei e reinstalei o app, autorizei o uso do backup das conversas, infelizmente as conversas mais recentes não foram recuperadas, mas o app tá funcionando legal agora

  5. eu uso o Preview no lumia 1020 e nada de ruim aconteceu continuo com meus contatos conversas e favoritos não perdi nada e ele ainda funciona normalmente pra minha sorte

  6. Atualizei o meu L625 a alguns instantes e tive a infelicidade do app parar o funcionamento , fiz 3 vezes a dica e nada , diz q meus contatos não estão utilizando o app , abre , mas não faz nada , podem me ajudar ? Kkkkk

  7. Uso preview, atualizei e não teve nenhum problema, muito pelo contrario… Muito boa a atualização!! Ficou ótimo o app e gostei muito de poder colocar imagem de fundo para cada conversa!

  8. atualizado sem problemas por aqui… muito show… graças agora dah pra alterar as fontes… ficou muito show… e também colocar back pra cada conversa é top curti…

  9. Eu desinstalei e reinstalei e restaurei o Backup. Façam isso e se caso não voltar de primeira, quando pedir pra restaurar o Backup, coloquem não e desinstale o app e volte novamente a instalar e quando pedir pra restaurar agora coloquem sim e sejam felizes.

  10. O What’sapp do Windows Phone tem um recurso que não existe na versão para Android, cada conversa sua pode ter seu próprio papel de parede.

  11. no meu L520 Cyan tive que desinstalar a ultima versao 587 e agora não consigo mais reinstalá-lo (ele vai baixando, finalizando, obtendo dados ae para tudo e diz que o app requer atenção), sempre aparece o código de erro 80073cf9. Alguém pode ajudar?!

    1. O meu tbm não… está com problema na mensagem de voz, pensei em desinstalar e instalar… masssssss… com a WP não sei se é conveniente!

  12. O meu é android e do nada apagou tudo, depois perguntou se eu queria restaurar… disse que sim, respondeu que não era possível restaurar… desinstalei e instalei novamente e não recuperou. E agora?

  13. Olá,eu fui atualizar o aplicativo WhatsApp e ele sumiu minhas conversas,so deixo os grupos mas nao tem conversas aparecendo. Coloquei meu numero,desinstalei e instalei o aplicativo mas nao faço backup das conversas,elas nao estão nem no google drive,não salvei em lugar algum. O que faço? Por favor me ajuda,preciso das minhas conversas porque tem coisas de trabalho! Obrigada!

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