Xbox reina como melhor suporte técnico nos games

Jorge Henrique–Xbox Notícias–

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Todos os anos, a Laptop Mag faz publicações sobre as condições o suporte técnico ao longo do tempo. Bem, o site seu parceiro, Tom’s Guide, resolveu comparar esses dados com a Sony e a Nintendo. Você já deve saber disso, a Microsoft ganhou isso com facilidade. De acordo com os dados extraídos, o Xbox se destaca no geral, oferecendo excelente suporte via telefone, redes sociais e sites. A pontuação geral da Xbox foi de 90, com grande destaque para a equipe do suporte on-line. O suporte do telefone obteve menos pontos.

A Nintendo ficou no segundo lugar porque o suporte telefônico era exemplar, mas o suporte on-line estavam muito abaixo da Microsoft. Por fim, a Sony está ficou em último porque seu suporte on-line também não são tão bons quanto a da Microsoft.

Hoje em dia, muitos consumidores procuram a internet para encontrar uma solução em vez de passar tempo conversando com alguém em um call center. É mais rápido e mais conveniente. O suporte da Xbox domina completamente neste quesito.  Todos já sabíamos, no entanto, ainda é bom ter uma notícia que confirme isso. Então, bom trabalho, a Microsoft!

52 comments on “Xbox reina como melhor suporte técnico nos games”

    3. Melhor que isso só o Gravity Rush 2, que janeiro agora, um ano após o seu lançamento, já vai ter seus servidores fechados… Enquanto isso no XBox jogos com mais de 10 anos com seus servidores firmes e fortes.

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  2. Pessoal não sei se vocês notaram mas este site está cheio de sonistas. Eles estão estragando este site. Nós os caixistas não podemos deixar esse espaço virar um covil de deles. Eu já falei com o Jorge, se ele quiser eu me candidato a ser moderador voluntário.

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    2. Daqui a pouco dirão que não poderão ter usuários de Windows Phone aqui também. Liberdade de expressão sem palavrão e com respeito mútuo deve ser a lei.

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    4. Eu acho bom que a Poneyzada venha defecar aqui porque isso mostra o nível de retardamento mental deles, perdendo tempo em site fanboy de Microsoft. Ainda, outros sites sonistas como IGN, Eurogamer, Tecmundo e UOL deixam de receber comentários desses vermes, consequentemente diminuindo as visualizaçoes.

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  3. Já tive problemas com um serial de office que comprei em viagem e na hora de instalar no surface aqui no brasil não aceitou, o suporte resolveu e trocou por um serial nacional.
    E um controle elite que ficou com uma folga num eixo, mandei pra garantia e recebi um ZERO! com os botoes extras .. pois pediram pra mandar o meu sem capa e sem os botões..
    Só falta um celular descente.

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      1. Até a época do PS2/Xbox Clássico isso de que um console só precisa de jogos era até plausível, hoje em dia o cenário é bem diferente, os consoles se tornaram mais complexos em suas funções, agregando funcionalidades, para mim é uma imbecilidade quando leio coisas como “Só comprei um PS4 por causa de GoW”, “Só comprei um Xbox por causa de Halo”, “Só comprei um Switch por causa de Zelda”.

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        1. Agora se compra o console pelas qualidades que estão disponíveis para ele, sendo serviços, suporte técnico, ou até mesmo falando em hardware, se a pessoa for mais exigente.

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          1. E o que que adianta tudo isso se não tiver jogos? pega a Sony como
            exemplo, não teve o melhor suporte técnico como mostra na matéria, não
            tem uma rede de qualidade como a live, serviços, etc…

            agora
            você compara o numero de vendas entre os consoles, o PS4 tem o dobro de
            consoles vendidos em relação ao One, será mesmo que essa jogada de
            investir em serviços extras está dando certo?

            se a pessoa for
            mais exigente e querer Hardware topo de linha vai de PC, vai gastar um
            rim pra montar uma máquina High-end, mas depois sai baixando tudo jogo
            pirata e foda-se..

          2. Camarada, PS4 é carregado nas costas pela mídia, acompanho notícias relacionadas a Xbox em canais e sites específicos, eu mesmo comprei primeiro um Play 4, visto que meu último console foi um PS1, nunca tinha parado para olhar o Xbox, mal lia sobre ele… Com o PS4 em mãos e acidentalmente tendo contato com o Xbox de um amigo me deparei com a realidade dos fatos.

          2. Nossa, os caras agora só sabem responder com memes! kkkkkkkkk Não se faz mais sonystas como antigamente, aqueles que jogavam e tinham realmente o console.

  7. Eu sou um exemplo disso dessa satisfação. A MS está me dando suporte para um recente problema que tive com meu Xbox. A solução é agradável, vou continuar usando o Xbox.

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    1. E sempre bom lembrar que o que faz a qualidade de um videogame não e somente o catálogo de jogos, tem muito mais valores agregados envolvidos.

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  13. O valor agregado geral faz o Xbox valer muito a pena pra mim, oferece o que preciso para uma experiência de qualidade. Tem os jogos que gosto, serviços sob medida, suporte eficaz e bons amigos na Live.

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    1. pois é percebi isso nessa geração tb, tinha um ps3 e gostava de falar dos exclusivos, mas ai percebi uma coisa… eu joguei cada um deles uma vez, e zerei muito rápido dps nunca mais… enquanto isso a galera do gears se divertia pra caramba com um super multiplayer.

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      1. Eu tinha um PS3, gostei dos jogos exclusivos, tive um PS4 também. Mas a maioria dos jogos que mais curti foram multiplataformas, o que em si não tem mal algum, falo apenas como constatação.

        Atualmente com XO, jogo os exclusivos da Microsoft, que são muito bons, e os multiplataformas que gosto. Tenho um pacote bem abrangente a nível console.

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    2. hehehe, meu irmãos fazendo o que deve ser feitos. hj Yoshida come eles todos assim como eu adoramos o Yoshida, principalmente quando ele monta em mim.

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  18. mentira, sony e melhor atende a gente dps de 2 horas no telefone, melhor esperar duas hora do q ser atendido em 2 minutos q nem a Microsoft aquela empresinha invejosa.

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