O CEO da Microsoft, Satya Nadella, é o terceiro executivo-chefe da gigante do software a admitir que a empresa cometeu alguns erros graves em dispositivos móveis. Satya Nadella substituiu o ex-CEO Steve Ballmer em 2014 e, pouco mais de um ano depois, amortizou US$ 7,6 bilhões relacionados à aquisição do negócio de telefonia Nokia pela Microsoft.
Em entrevista ao Business Insider, Nadella admitiu que a “saída” da Microsoft do negócio de telefonia móvel poderia ter sido melhor administrada. Questionado sobre um erro estratégico ou uma decisão errada da qual possa se arrepender, Nadella responde:
A decisão sobre a qual muitas pessoas falam – e uma das decisões mais difíceis que tomei quando me tornei CEO – foi a saída do que chamarei de telefone celular, conforme definido na época. Em retrospecto, acho que poderia ter havido maneiras de fazer isso funcionar, talvez reinventando a categoria de computação entre PCs, tablets e telefones.
A Microsoft finalmente confirmou que o Windows Phone estava morto alguns anos após a baixa do negócio de telefonia da Nokia, mas ficou claro seis meses após a decisão que o Windows Phone havia acabado. Desde então, a Microsoft lançou seus aparelhos Surface Duo e Surface Duo 2 com Android, mas sem um sucessor à vista e sem atualizações de software, não está claro o que o futuro reserva para o Surface Duo.
Nadella é agora o terceiro CEO da Microsoft a admitir os erros nos smartphones da empresa. O cofundador e ex-CEO da Microsoft, Bill Gates, disse que seu “maior erro de todos os tempos” foi a Microsoft perder para o Android. O Google adquiriu o Android em 2005 por US$ 50 milhões, e o ex-CEO Eric Schmidt admitiu em 2012 que o foco inicial do Google era superar os esforços iniciais da Microsoft no Windows Mobile.
O ex-CEO da Microsoft, Steve Ballmer, também demorou a responder ao Android e à ameaça do iPhone, concentrando os esforços da empresa no Windows Mobile enquanto ria do iPhone , chamando-o de “o telefone mais caro do mundo e que não atrai clientes empresariais”. porque não tem teclado.”
Ballmer admitiu em 2013 que se arrependia de não ter se concentrado no telefone muito antes. “Lamento que tenha havido um período no início dos anos 2000 em que estávamos tão concentrados no que tínhamos que fazer em torno do Windows [Vista] que não fomos capazes de realocar talentos para o novo dispositivo chamado telefone”, explicou Ballmer. “Essa é a coisa de que mais me arrependo.”
No entanto, a Microsoft tem se concentrado em aplicativos para Android e iOS na última década. A empresa está constantemente atualizando seu aplicativo Phone Link para conectar aparelhos Android e até iPhone ao Windows, e a Microsoft tem um relacionamento próximo com a Samsung para garantir que seus aplicativos móveis do Office sejam pré-instalados nos aparelhos Android da Samsung.