Teri Goldstein de Sausalito, da Califórnia, disse que nunca tinha ouvido falar no Windows 10 PC até que uma mensagens apareceu para instalá-lo. A atualização automática falhou, e agora seu PC ficou lento, cai às vezes, e se tornou inútil.
Ela fez o que qualquer pessoa normal faria – buscou o suporte da Microsoft, o que não ajudou. Então, Goldstein decidiu processar a empresa por salários perdidos além dos custos de um PC novo.
Ela ganhou no processo US$ 10.000 (R$ 35.0000 aproximadamente). Esta pode ser a primeira vez que alguém foi indenizado por atualizações do Windows 10. Outro caso que ganhou manchetes recentemente, foi uma meteorologista que foi interrompida ao vivo num canal de TV com o aviso de upgrade.
Será que a Microsoft pegou pesado demais?
Você foi forçado a atualizar para o Windows 10? Conhece alguém frustrado? O que você achou da atitude de Teri Goldstein?
Fonte: ST
Nunca ouviu falar do Windows 10 até receber a notificação da atualização… Ok. Acho difícil, mas o tribunal deu ganho de causa. Imagina se essa moda pega por aqui? Hahaha >.<
O Dezeer ganhou uma atualização com mudanças no design.
O problema, além de forçar o usuário a atualizar, é forçar o usuário a atualizar um computador que não suporta o SO.
Defina não suporta
Tem as configurações minimas porém algum componente pode ser mais lento ou falta de drivers.
Microsoft tão tem como mandar todas as grabricantes atualizar os drivers, infelizmente
ué, precisa mais que isso??
“A atualização automática falhou, e agora seu PC ficou lento, cai às vezes, e se tornou inútil”
Sim precisa, esses dias houve uma “treta” grande pq a Samsung não recomendava a atualização de um modelo de notebook dela, pq? Pq o adaptador wifi não tinha drivers corretos, todo o resto do computador é compatível e vc tem que ficar numa versão antiga do sistema por causa de um misero adaptador de $2, não tem como culpar a MS por isso, ela não faz esses drivers.
Situações diferentes. Eu falei em computador que não suporta. O seu computador suporta sim, sua OEM que é incompetente. Estamos falando da Samsung. Agora a pessoa em foco ficou com um computador praticamente inutilizado.
Quem atualizava o notebook da Samsung obtinha vários problemas inclusive “crash”, logo ele tambem fica “inutilizado”, a situação é MUITO semelhante.
Meu desktop mesmo, estava no 7 e atualizei pro 10, deu problema de áudio, deu problema de rede e mais uns bugs esquisitos, estava bem complicado usar daquele jeito. Processei a MS? Chorei em sites/redes sociais? Não, resolvi da maneira CORRETA, restaurei o Windows e instalei drivers COMPATÍVEIS com ele, ficou tão estável e fluido que hoje faço parte até do Insider e não voltaria pro 7 nem se me pagassem.
A verdade nos USA e em qualquer parte do mundo é que as pessoas tem preguiça até de ler (interpretar então…), querem tudo “mastigado” e que os problemas sejam resolvidos “num passe de magica” e quando não conseguem partem pra justiça, eu vivencio isso TODOS OS DIAS, eu tenho loja e assistencia de celulares, ja cansei de ouvir pedidos de orçamento em que a pessoa: não sabe explicar o problema, não sabe marca/modelo do aparelho e pior sequer trazem o aparelho junto, só se eu fosse telepata pra resolver.
Aí já é outro mérito, mas tendo em vista o possível desconhecimento do usuário e o desrespeito ao consumidor por parte da Microsoft, cabe a cada um decidir até onde a justiça pode ou não interferir.
Desconhecimento do usuário? Por acaso ele não sabe ler? O não atualizar SEMPRE esteve lá, sempre, bastava ler e mesmo assim vc poderia voltar atrás caso não gostasse/houvesse problemas (o que também é dito depois que atualiza).
Essa historia que ela atualizava sem consentimento é pura “conversa”, eu fiquei meses no meu note de trabalho com o baner ali no canto (depois que tive problemas no desk resolvi esperar) e ele só atualizou no memento que EU AUTORIZEI.
Mas a justiça dos USA é conhecida por aceitar todo tipo de processo (até os mais esdrúxulos), não chega a ser surpreendente.
Tem gente que é inocente ao ponto de ficar contratando empréstimos no caixa eletrônico, aqueles que pulam na tela antes de você acessar sua conta. Não dá pra fazer mau julgamento desse tipo de coisa. Você pode ser esperto o bastante para escolher quando atualizar seu computador, consegue entender a linguagem exposta na sua frente, mas tem gente que não é. E até onde eu sei, o quadro de atualização do Windows estava entendendo como confirmação quando o usuário clicava para fechar a janela, o que vai contra até as regras de programação.
E não saber interpretar é motivo pra processo? Mas entendo seu ponto, apenas questiono o processo e o ganho de causa.
E só se mudou uns 3 meses pra cá o aviso, pois antes disso eu tinha no note e como disse, só atualizou quando eu permiti isso.
Impossível o PC não suportar, as configurações necessárias para o 10 são as mesmas do 7 e do 8 e é para essas versões que a MS oferece atualização. Como disseram, o problema é dos drivers.
Minha experiência com o Windows 10 é bem frustrante. Os apps nativos pararam de funcionar (clico e não abrem). Já formatei 5 vezes e o problema sempre volta. Já contatei o suporte técnico e os procedimentos passados só resolvem o problema temporariamente.
https://www.youtube.com/watch?v=JeuTzbcDSK8
Resolveu comigo duas vezes.
Testa ai e depois me avisa se deu certo.
Att
Vou assistir o vídeo assim que eu me conectar a uma rede Wi-Fi. Obrigado, retornarei com um feedback. 😉
Aham, espero que de certo.
Conheço umas tres pessoas que tiveram problemas com a atualização (principalmente aquele consumo de disco 100% e menu inciar que nao abria) particularmente nao tive esses problemas. Mas resolvi esses problemas com tutoriais simples que peguei na net, por outro lado concordo q ninguém é obrigado saber de computação, então, sempre achei que a ms nao deveria atualizar forçadamente . Deu no q deu.
Esse problema do consumo de disco em 100% aconteceu comigo ontem.
Veja na net tem diversos Materiais que tem soluções efetivas
Mano, tive o mesmo problema q vc, mas trabalho na area de Ti, se for o mesmo problema, pressione CRTL+ALT+DEL> iniciar gerenciador de tarefas> executar nova tarefa> digite msconfig.msc e ok. Va para a parte de serviços e habilite todos. Aplique e reinicie o pc e ja era. Aconteceu umas 3 vezes cmg e na primeira vez eu só percebi q era isso pq além do app xbox, email e menu iniciar não funcionarem, não reconhecia a hd externa, ai vi q o serviço da usb estava desativado, o foda é q desativa do nada.
Imagina as pessoas começarem a processar os desenvolvedores com atualização que não quer… Pois queira ou não queira, as atualizações são automáticas.
Então as OEMs do Android vão estar tranquilas, pq não atualizam nunca!! ?
Você fala do sistema ou dos apps?
Se os aplicativos for uma ferramente de TRABALHO ou forma de comunicação… Pode até rolar um processo, desde que a empresa se recuse a resolver o problema.
só acho que as atualizações deveriam ser opcionais, nem todos querem atualizar, principalmente algumas pequenas empresas que usam programas que tem incompatibilidades com o sistema.
Lembrando que vc tem 30 dias para retornar. Essa historia deveria ser mais pesquisada, duvido que o suporte não tenha tentado solucionar. O que acontece é que tem muitos interesses ai … De ambas as partes. De todo modo acho q nem deveria opinar faltando mais inform.
Oque quero dizer que atualizações deveriam ser opcionais…nao sei oq realmente houve, mas ela pode ter aproveitado da situação pq não resolveu e meteu na justiça. Mas sei lá..nao sei como funciona a justiça lá.
eu nao tive problemas com o meu e olha que tenho o pro 64 ele so e as vezes muito exigente onde outros sistemas nao tem problemas com algumas supostas falhas ele dependendo da falha para tela azul ele quer e exige que seja resetado como no caso do android quando se reseta ele no aparelho
Achei ótimo, além de forçar a atualizar, meu PC não é compatível com o Windows 10. Muito bom mesmo.
Se a Microsoft quisesse ganhar vantagem sobre o assunto, faria um bom acordo com ela, incluindo no acordo um Surface Pró 4. Daria um bom merchandising pra MS!
Dava logo um surface book com tudo no ultra kkkkkkkkkk
Resolvia, com certeza!
Será mesmo que a Microsoft ta forçando o pessoal a atualizar para windows 10? Ou sera aquela velha historia, as pessoas normais nao sabe onque e html, acha que é um virus. Concerteza no pc da moça tava marcado, atualizações automáticas do windows.
Rlx pessoal, dia 29 de julho tudo isso acaba, ai dps caso queiram, podem ir atrás de ativadores
A MS devia encerrar o suporte dos Windows 7, 8 e 8.1 ai eu queria ver esse povo não atualizar.
Se fosse aqui no Brasil, com essa justiça mais lenta que lesma, ela tava lascada!
A MS preferiu não gastar dinheiros com advogados e pagou.
Eu acho que a MS ganharia o caso. Não era pra tanto, penso.
Um PC ficar inutilizado?
Acontece que tem gente que qualquer coisa quer processar uma empresa.
Não bastaria ter voltado para a versão anterior?
Bom, nenhuma empresa está livre desses incômodos.
Mas, sendo sincero, acho esse tipo de atualização da MS em desktops meio forçação de barra sim.
Um aviso tudo bem, mas sabemos que teve de tudo pra meio que forçar a instalação.
Estranho a MS não ter feito o mesmo para celulares, sendo que parou nos 10%.
No caso dos celulares a pessoa tem mesmo que querer a atualização.
Não aparece nem mesmo uma aviso singelo.
meu pc w7 vai fazer 1 ano q avisa q o w10 ta pronto pra baixar mas para ai. n força atualização nenhuma n. alias, atualizações automáticas do w7 sao baixadas mornamente sem o w10 interferir. entao n entendi como é q isso aconteceu com ela. sera q ela deu a autorização p instalar e n sabe(ou sabe)?