Xbox Series X|S: estes são alguns dos “problemas” que você pode encontrar no dia do lançamento, e como corrigi-los

O lançamento do Xbox Series X e do Xbox Series S está chegando e, embora a Microsoft tenha claramente feito um grande esforço para garantir que a variedade de novos recursos dos dois consoles e o suporte à retrocompatibilidade funcionem como planejado, existem alguns “problemas conhecidos” dos quais você precisa estar ciente no lançamento.

Em preparação para terça-feira, a empresa produziu a seguinte lista de problemas potenciais do primeiro dia, com alguns deles também incluindo soluções alternativas por enquanto. Aqui está o que você precisa saber com indicações da própria Microsoft.

“Que momento empolgante! Os Xbox Series X e Series S forem lançados e esperamos que você esteja aproveitando seu tempo com a próxima geração de jogos! No caso de você ter algum problema, nós o tratamos. Alguns problemas podem ser conhecidos e temos as equipes adequadas trabalhando arduamente para resolver essas instâncias o mais rápido possível. Certifique-se de verificar a seguir qualquer problema que você possa estar enfrentando. “

4K/120hz

Problema conhecido: se você estiver usando uma TV de 4K a 120 Hz que também oferece suporte a VRR, pode não encontrar nenhum sinal ou imagem corrompida quando o Xbox estiver configurado para 4K120 + VRR. Esse problema ocorre com várias TVs LG, Samsung ou Vizio.

Gambiarra:

• Atualize para o firmware mais recente na sua TV
• Se estiver usando uma TV LG – https://www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers
• Se estiver usando uma TV Samsung – https://www.samsung.com/us/support/downloads/
• Se estiver usando uma TV Vizio – https://support.vizio.com/s/firmware-search

Se o problema ainda persistir, considere também tentar o seguinte:

• Configurar o console para 4K/60 com VRR, indo para Configuração > Geral > TV e tela opção s > Modos de Vídeo > marque a caixa Permitir taxa de atualização variável .
• Configurar o console para 4k / 120 sem VRR, indo para Ajuste > Genera l > TV e tela opção s > Modos de Vídeo > desmarque a caixa
• Permitir taxa de atualização variável . A resolução e as taxas de atualização são encontradas em “ Exibir ” nas opções de TV e exibição.
• Se desejar experimentar 120 Hz e VRR, configure para 1080p / 120 Hz VRR ou 1440p / 120 Hz VRR em Configuração > Geral > Opções de TV e tela > Modos de vídeo > marque a caixa Permitir taxa de atualização variável. A resolução e as taxas de atualização são encontradas em “ Exibir ” nas opções de TV e exibição.

Se você estiver vendo uma imagem corrompida, aqui estão suas soluções alternativas para reverter para um modo de vídeo seguro:

• Reinicie seu console e configure seus modos de vídeo para uma das opções listadas acima.
• Se a imagem ainda estiver corrompida após a reinicialização, desative o VRR na TV. Consulte os fabricantes de sua TV para saber como fazer isso.
• Se o problema persistir após as etapas 1 e 2, execute a sequência de redefinição do modo de vídeo para voltar a um estado seguro e configurar uma das duas opções acima. Para fazer isso, siga as etapas nesta página em “ Sua tela fica em branco depois que você liga o console > Redefina as configurações de vídeo ”.

App EA Play

Problema conhecido: O aplicativo EA Play não é iniciado ou instalado em um dispositivo Xbox Series X|S.

Solução alternativa: não há solução alternativa no momento, mas estamos trabalhando com nossos parceiros de aplicativos para encontrar possíveis soluções para o futuro. No momento, o aplicativo funcionará apenas em um dispositivo da geração Xbox One.

Se estiver procurando maneiras de resgatar suas avaliações de 10 horas para jogos populares como FIFA 21 ou Madden 21 em um dispositivo Xbox Series X|S, você pode encontrá-las na Loja. Para fazer isso, vá para Store e Procurar por jogo. Selecione o jogo desejado nos resultados da pesquisa e clique no botão “ Teste Grátis com EA Play ” na página de descrição do jogo.

Se você deseja jogar jogos completos incluídos em sua assinatura do EA Play, você pode acessá-los em Meus jogos e aplicativos > Biblioteca completa> EA Play .

Capturas de jogos

Problema conhecido: alguns usuários verão as capturas HDR parecerem muito escuras quando capturadas no Xbox Series X ou Xbox Series S.
Solução alternativa: não há solução alternativa conhecida, mas uma correção estará disponível em breve em uma atualização futura do console.

App BBC iPlayer

Problema conhecido: O aplicativo BBC iPlayer não inicia ou instala em um dispositivo Xbox Series X|S.

Solução alternativa: não há solução alternativa no momento, mas estamos trabalhando com nossos parceiros de aplicativos para resolver isso. No momento, o aplicativo BBC iPlayer funcionará apenas em dispositivos da geração Xbox One.

P: Por que o aplicativo da BBC não está disponível no Xbox Series X | S?
R: Muitos de seus aplicativos de streaming favoritos, como Netflix, Disney +, Spotify, YouTube, Amazon Prime Video, Twitch, Sky, Now TV e mais, estão na Loja esperando por você quando você inicializar seu novo console Xbox. Há um pequeno número de aplicativos que ainda não estão disponíveis – como o BBC iPlayer – mas estamos trabalhando com parceiros para adicioná-los o mais rápido possível.

Reprodução de DVD e Blu-ray

Problema conhecido: alguns usuários podem inserir um DVD ou Blu-ray em seu console e encontrar uma tela preta.
Solução alternativa: se você estiver passando por isso, simplesmente remova o disco do console, reinicie o console e insira novamente o disco no console para  assistir seu filme.

Quick Resume

• Embora o Quick Resume esteja totalmente operacional com milhares de títulos, estamos cientes de que um número selecionado de títulos otimizados pode estar tendo problemas com esse recurso. Para garantir a melhor experiência possível aos nossos fãs, desativamos o recurso desses títulos e estamos trabalhando o mais rápido possível para corrigir isso no nível da plataforma.