Solução: erro que trava no 0% ao tentar atualizar build do Windows 10 Mobile

update-engrenagens

Muitos usuários não conseguiram baixar a última build para o Windows Phone do programa Windows Insider ao deixar o processo travado no 0%. Caso você também tenha tido este problema, saiba que existe uma solução que não precise utilizar a ferramenta Recovery e ter que restaurar o seu aparelho.

Você pode até utilizar o Recovery, mas o procedimento abaixo é melhor pois não apagará nada no seu aparelho.

Opção mais rápida e funcional para solucionar o problema do download da build 14951 que fica travado no 0% é esta:

  • Conecte o telefone no carregador;
  • Vá em Configurações > Programa Windows Insider e altere para o Modo Lento;
  • Retorne à tela inicial e vá em Configurações > Programa Windows Insider e altere para o Modo Rápido;
  • Vá em Configurações > Rede e acesso sem fio > Modo avião e ative o modo avião;
  • Vá em Configurações > Hora e Idioma > Data e Hora e desabilite a definição automática e altere a data para 7 dias futuros ( Ex.: hoje é dia 21, mude para 28);
  • Retorne à tela inicial e reinicie o telefone;
  • Após reiniciado, vá em Configurações > Rede e acesso sem fio > Modo avião e desative o modo avião;
  • Ligue o WIFI do telefone e vá em Configurações > Atualização e segurança > Atualização do telefone e verifique se há atualizações;
  • Irá aparecer uma mensagem de erro e isto é esperado;
  • Vá em Configurações > Hora e data > Data e hora corrija a data e ative para definir automaticamente;
  • Vá em Configurações > Atualização e segurança > Atualização do telefone e verifique se há atualizações;
  • Irá aparecer uma mensagem de erro novamente e isto é esperado;
  • Reinicie o telefone;
  • Vá em Configurações > Programa Windows Insider e altere para o Modo Lento;
  • Retorne à tela inicial e vá em Configurações > Programa Windows Insider e altere para o Modo Rápido;
  • Vá em Configurações > Atualização e segurança > Atualização do telefone e verifique se há atualizações;
  • Desta vez o download iniciará normalmente

OBS: Testado do Lumia 920 com registro alterado para receber a Redstone. Funcionou na primeira tentativa.

 

Obrigado Flávio Henrique

 

 

60 comments on “Solução: erro que trava no 0% ao tentar atualizar build do Windows 10 Mobile

  1. Rapaz do céu, eu fiz downgrade pro WP8.1 depois atualizei pro Windows 10 Mobile (primeira versão) e não restaurei backup em nenhuma das instalações, depois atualizei pro Win10 Anniversary e fiz um hard reset e não restaurei backup. Resultado, um sistema puro, limpo, nem parece a versão bugada que eu tinha que ficava travando na página principal! Sério mesmo, to impressionado, além do mais, tá usando menos memória interna ?

  2. Eu fiz repor celular sem fazer restauração do celular e atualizei pra redstone 2 sem passar por repor de novo o Windows phone 8.1

    1. se aguardar a uma certa data q o Jason lá da Microsoft falou ele vai atualizar normalmente. (ele falou a data lá no blog mas não lembro)

      1. Então, não precisa. Que bom, pq toda a vez que vou instalar uma atualização nova, eu tinha que resetar tudo, para o celular encontrar ela. Com vou aguardar a próxima então e ver o que rola.

        1. Como o Jason explicou, cada aparelho está reagindo de um jeito diferente. Ele foi publicando as alternativas que foram aparecendo mas, está que tentei e o Jorge publicou foi a que apresentou mais sucesso

    1. pode ser que a diferença esteja na etapa do modo lento, ao Invés de so colocar e retirar vc tente atualizar e depois mude pro modo rápido. deu certo comigo

    1. https://www.youtube.com/watch?v=XiM-h-Y5CVY
      Eu acompanhei esse vídeo, mas n deu certo, segui ele mas fiz algumas coisas diferentes, esse é meu comentário no vídeo.
      Boa sorte

      Cara, o meu tbm estava assim, dai precisei fazer duas coisas, depois de
      fazer aquelas coisas no vcreg, adicione outro dois comandos, deixe o
      path como está no vídeo, dai em key vc coloca PhoneModelName e no value
      coloca Lumia 950 XL, aperta o write, depois vc coloca na key
      PhoneHardwareVariant e no value coloca RM-1085, aperta o write. Pronto!
      Dai resto é só fazer como no vídeo. Esse procedimento do vídeo não deu
      certo comigo pq faltava esses comandos que altera lá no “Sobre” o modelo
      do telefone, sem fazer isso ficava lá MicrosoftMDG Lumia 920, fazendo
      isso altera para MicrosoftMDG Lumia 950 XL e começa a baixar as
      atualizações. Outra coisa que eu precisei fazer foi dar um hard reset
      depois que atualizou, pq não ativou todos os recursos, como a Cortana e
      tals.
      P.S.: Depois do hard reset, volta as informações lá pra 920 de novo, dai
      precisa alterar novamente, se não, fica sem achar as atualizações de
      novo. Espero que funcione pra vc! Abraços!

  3. Não consegui atualizar.
    Não funfou mesmo, e pra piorar, agora aparece a mensagem de que o aparelho está atualizado. No build!
    Sinistro!
    Macabro!

  4. SIMPLES PRA KAR ALHO, CEBOLA, BETERRABA….

    QUANDO ESTA MERDA VAI FUNCIONAR, SEM PROBLEMAS ???

    ESTOU AGUARDANDO DESDE 2013 QUANDO ADQUIRI O NOKIA LUMIA 1520

    SÓ PROMESSAS E MAIS FERROS

    V E R G O N H A ! ! !

  5. Engraçado, eu postei exatamente assim na Microsoft Community e compartilhei com vocês no Twitter… Ou pensamos muito iguais, ou alguém copiou de alguém ou nós copiamos dos blogs internacionais… Enfim, o importante foi ter resolvido esse bug chato, atualizados meus Lumias 930 e 640. 🙂 https://answers.microsoft.com/pt-br/insider/forum/insider_wintp-insider_install/only-for-insiders-insider-fast-build-1607/3a6f5219-1360-401f-8f0b-270b24f472db

  6. O meu não estava dando certo de jeito nenhum dai fui verificar o link que o Victor Hugo ExecNavigator citou e a única diferença que vi que estava faltando nesse tutorial e que fez com que desse certo, foi que na ultima vez que se muda para o modo lento, tem de fazer uma verificação para o sistema avisar que esta tudo atualizado no modo LENTO. Dai é só mudar para o modo FAST mandar atualizar, esperar uns 2 minutos no 0%, que dai vai rolar a atualização numa boa.

  7. Galera, tentei mais de uma vez do jeito desse tutorial e não rolou. Consegui de uma forma mais simples.

    1º Adiantar os sete dias. (Não precisa colocar em modo avião)

    2° Alterar para modo lento.

    3° Buscar atualização.

    4° Voltar para modo rápido.

    5° Buscar atualização.

    Fiz todo o processo sem desligar, reiniciar ou ir a tela inicial. uso um Lumia 930, espero que vocês consigam.
    Grande abraço!

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