Há cerca de um mês, os jogadores do Xbox parecem ter tido problemas com o Ubisoft+, serviço da empresa francesa que dá acesso a um catálogo de jogos pagos. Os usuários não conseguem fazer login e o problema parece ser bastante extenso.
A Ubisoft disse estar “ciente” do problema que afeta alguns jogadores do Xbox e os impede de acessar sua assinatura Ubisoft+. Os jogadores começaram a relatar o problema nas redes sociais semanas atrás, e uma das primeiras mensagens online explica que “todos os outros assinantes que conheço estão tendo o mesmo problema” ao acessar o Ubisoft+.
O problema não parece estar isolado de um determinado tipo de console ou território, e um tópico no sub-Reddit da Ubisoft recebeu mais de 150 comentários de jogadores que relataram o mesmo problema. “Estou lidando com a mesma coisa. Há cerca de um mês, o Ubi+ parou de funcionar repentinamente no meu Xbox e não funcionou desde então”, disse um usuário.
Em comunicado à Eurogamer, a Ubisoft disse estar “ciente de um problema técnico que afeta a capacidade de um pequeno número de jogadores de conectar sua assinatura Ubisoft+ ao Xbox e está investigando”. Os jogadores afetados são incentivados a entrar em contato com o suporte ao cliente aqui.
“Compartilharemos uma atualização com os jogadores afetados o mais rápido possível”, acrescentou a Ubisoft. Conta pra gente, isso já aconteceu com você também?